سياسة الخصوصية
1. من نحن ودورنا
تقدم كلوبر دنتال نظاماً سحابياً لإدارة عيادات الأسنان. بالنسبة لبيانات المرضى التي تدخلها العيادة، تكون العيادة هي المسؤولة عن البيانات (المتحكم)، ونحن نعالجها نيابة عنها وفق تعليماتها (المعالج).
2. البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب: اسم العيادة، أسماء المستخدمين، البريد، الجوال، وبيانات الفوترة.
- بيانات المرضى التي تدخلها العيادة: الهوية، التواصل، السجل السريري ومخطط الأسنان والصور والموافقات والفواتير.
- بيانات تقنية: سجلات الدخول وعنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان.
3. أغراض المعالجة
تقديم الخدمة وتشغيلها، الدعم الفني، الأمان ومنع الاحتيال، الفوترة، والتحسين العام للمنتج بصيغة مجمعة لا تكشف هوية أحد.
4. الإفصاح
لا نبيع البيانات. قد نستعين بمزودي خدمات (الاستضافة، الرسائل، البريد) بالقدر اللازم وبموجب التزامات سرية، أو نفصح عندما يلزم النظام بذلك.
5. الأمان
نطبق صلاحيات دقيقة لكل دور، وعزلاً بين بيانات العيادات يُتحقق منه في كل طلب، وسجلات تدقيق، واتصالاً مشفراً، وتخزيناً غير متاح للعامة للملفات الطبية.
6. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات العميل طوال مدة الاشتراك، وبعد انتهائه لمدة محددة تسمح بالتصدير ثم تُحذف، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ مدة أطول.
7. حقوق أصحاب البيانات
يحق للمرضى طلب الوصول إلى بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها وفق الأنظمة؛ تُوجَّه هذه الطلبات إلى العيادة، ونساعد العيادة في تنفيذها.
8. الأنظمة المطبقة
نلتزم بأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها في الدولة التي تعمل فيها العيادة، مثل نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة المماثلة في الإمارات والأردن ومصر.
9. التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية تواصل معنا عبر قنوات الدعم المعلنة.